Условия обмена и возврата

Обмен и возврат товара

Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества, если соблюдены следующие условия:

• товар не был в употреблении;
• сохранены потребительские свойства товара;
• сохранена и не нарушена упаковка;
• сохранены документы, подтверждающие покупку в интернет-магазине.

Сроки обмена и возврата

• 7 дней с момента передачи товара покупателю — для большинства товаров.
• 14 дней — для технически сложных товаров.
  Также вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи.

Товары, не подлежащие обмену и возврату

Не подлежат обмену непродовольственные товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Доставка при возврате/обмене

Покупатель компенсирует продавцу транспортные расходы, понесённые в связи с организацией обмена или возврата товара.

Возврат денежных средств

При корректно оформленной процедуре возврата продавец возвращает денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявления покупателя на счёт, указанный в заявлении.